Kako dobiti viši EQ - emocionalni kvocijent - kako bi linije komunikacije bile otvorene.

Patricia A. Farrell, dr.sc.

Što više uređaja izumimo kako bismo poboljšali komunikaciju, to je češće postalo učinkovito komunicirati s našim voljenima.

No, ljubavni, sigurni odnos je ozbiljan posao i teži nego ikada prije u ovom stresnom, hi-tech svijetu u kojem živimo.

Stres vam možda nije očigledan, ali vaš partner to može vidjeti samo na način na koji ulazite u sobu, ili na način na koji se vaše oči okreću, a ne oko vas. U zraku je nagovještaj nečega, a vi dajete signale da s vama nije sve u redu.

Dakle, kako uspijevate održati vezu na ravnoj kobilici kada se stres današnjeg 24/7 svijeta osjećate pomalo stjenovito?

Istraživači su došli do nekih zanimljivih pristupa koje možete primijeniti na stres u vašem odnosu. Veći dio toga posla obavljen je prije nekoliko desetljeća; prvo smo to čuli kao "govor tijela", u kojem se značenje zaključuje iz neverbalnih tjelesnih znakova.

Reakcija vašeg tijela na stres

U psihologiji postoji nešto što se naziva "aleksitimija" i dolazi od grčkog alexithymos - što znači "bez riječi za emocije". Ako ne možete reći nekome o svom stresu, vaše tijelo će to učiniti za vas, drugim riječima. Znakovi stresa su poput zastava koje signaliziraju upozorenja oluja: oči stisnu i strese, ramena se drže čvrsto i čvrsto, a ruke i ruke se ne opuštaju. Cijeli "pogled" je jedan od napetosti i neizgovorenih problema. Čak ni ne znajući, šaljete poruku partneru koja bi ga mogla staviti na ivicu i potencijalno povećati napetost u vašem odnosu.

Pa kako možete ublažiti ovu napetost kada niste ni svjesni poruke koju šaljete?

Odgovor leži u izoštravanju vaše sposobnosti da "slušate očima" da biste pokupili znakove vas šalju na temelju reakcija Vaš partner šalje ti put natrag. To je proces izgradnje odnosa kroz stjecanje uvida u ono što bi to moglo značiti lopovluk oka ili pogled prema dolje. Ne samo što misliš to bi moglo značiti, ali ono što vam je iskustvo s partnerom reklo da to znači za nju ili njega.

Sljedeći korak je raditi na neverbalnim vještinama koje će partneru poslati poruku koju želite dostaviti: Vi ste mi važni. Svatko od nas ima vlastiti nagib o tome kako šaljemo te neverbalne poruke, tako da je to pomalo kao dešifriranje koda i razvijanje onoga što bismo mogli nazvati EQ ili emocionalni kvocijent. Ali umjesto "Q" kao u kvocijentu, to je "znak" kao u, naravno, znak.

Nastavak

Pet osnovnih neverbalnih upozorenja

1. Nedostatak kontakta s očima
2. Nema mekog, pravednog dodira
3. Ton glasa je prodoran ili u višem registru
4. Prebacivanje s nogu na nogu ili koračanje unatrag
5. Odsustvo bilo kimanjem u dogovoru ili nekim "mmm" zvukovima kako bi im se javilo da ih doista slušate

Trik ovdje je prepoznati govor tijela za ono što je uistinu i dobro pogledati svoje vlastite neverbalne znakove. Najbolji način da to učinite je da koristite neku od nekoliko metoda. Uzmimo pet znakova iznad jedan po jedan i vidimo kako možete izoštriti svoje vještine u smislu znakova koje šaljete. Zapamtite, na ljude utječe ono što radite i ne govorite, pa vježbajte i primijetit ćete promjenu u tome kako se netko odnosi prema vama.

Nedostatak kontakta s očima

Kontakt s očima je vjerojatno najteži za ljude jer uspostavlja određenu intimnost. Čvrsti odnosi, dakle, trebaju biti oni u kojima postoji mnogo kontakta s očima s odgovarajućim smiješkom. Neka to bude točka gledanja na nekoga kad razgovarate s njima ili obrnuto. Neki ljudi zapravo razvijaju naviku zatvaranja očiju kada razgovaraju s nekim i to se obično tumači kao da ih isključujete ili ste strahovito zabrinuti. Zato vježbajte pred ogledalom ili s ljudima u banci ili na tržištu.

Vježbajte ohrabrujući dodir

Dodir je nešto što se mora rukovati s taktom. Učinite ga točkom da lagano četkom rukom ili rukom druge osobe dok prolazite. Ili možete pružiti umirujuću ruku kada otvarate vrata ili hodate uz stepenice. Ono čega treba zapamtiti je da se to treba raditi nježno i gotovo neprimjetno.

Namjestite svoj ton

Vaš glas i način na koji projicirate svoje osjećaje i interes (ili njegov nedostatak) može se brzo riješiti nekim samostalnim učenjem kod kuće. Možete provjeriti i naučiti modulirati svoj ton pomoću kasete ili čak kućne video kamere. Zapamtite da soba u kojoj snimate može odbiti zvuk okolo, pa odaberite sobu s mnogo prigušnih tepiha, namještaja, zavjesa, itd. Prvo zapišite sebe dok normalno razgovarate. Zatim, opustite se i opustite grlo dok govorite; govorite svojim normalnim, više grlenim glasom, a ne onom koja zvuči nelagodno i zabrinuto. Zvučite bolje? Još privlačnije?

Nastavak

Signali tijela

Što je s promjenom stopala? To ne šalje poruku od interesa! Ako vam je teško stajati i slušati, promijenite svoj položaj na naslonjena na nešto ili sjedite; neka druga zna da to nisu oni, to su vaša stopala. Da, uske cipele ili grčevi u stopalima mogu se koristiti kao bijele laži koje će vam pomoći u teškim interakcijama.

Vježbajte povratne informacije

Počnite razvijati naviku odgovaranja glavom na glavu, osmijeha ili laganog zvuka kao što vaš voljeni čovjek razgovara s vama. Na taj način znaju da se s njima bavite i oni su Pričam s tobom rađe nego u tebe.

Iznad svega, bez obzira s kim ste, osmijeh je vaš najbolji neverbalni znak bilo gdje, bilo kada, pa ga često koristite.